Der zufriedene Patient: Qualitäts- und Praxismanagement für by Ingeborg Freudenthaler

By Ingeborg Freudenthaler

Der sufferer als Kunde - Der Arzt als supervisor So sichern Sie langfristig die Existenz der eigenen Praxis: - Alle Informationen für den niedergelassenen Arzt und sein Mitarbeiterteam für ein perfektes Qualitäts- und Praxis-Management. - Qualitätsoptimierung bedeutet gesicherte Behandlungsqualität und höhere Patientenzufriedenheit. - Zeitsparende Arbeitsabläufe durch Fehlermanagement Mit Verfahrensanweisungen für die konkrete Praxis

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N Nicht Zufriedenstellend (4) .......................................................................................................... N 5. Welche Kurse würden Sie im kommenden Jahr gerne besuchen? Abb. 21. Mitarbeiterbefragung – Fragebogen Seite 1 8 51 52 Personal, Ressourcen 6. Sind Sie mit Ihrem Gehalt zufrieden? Sehr Gut (1) ................................................................................................................................. N Gut (2) ..........................................................................................................................................

Daher legen wir besonderen Wert auf Prophylaxe anstelle von »Reparaturmedizin«. Dies erreichen wir einerseits durch ein optimales Arbeitsumfeld sowie andererseits durch ein sinnvolles Behandlungskonzept, das durch qualifizierte, motivierte und zufriedene Mitarbeiter umgesetzt wird. Wir arbeiten für die »orale Gesundheit« im Sinne einer ganzheitlichen Betrachtung unserer Patienten. Durch umfassende Information der Patienten und Kollegen versuchen wir, ein entsprechendes Bewusstsein zu schaffen. Unser Engagement schließt ebenso öffentliche Projekte zur Förderung der Zahngesundheit ein.

Wie sind Sie mit der Einteilung Ihrer Arbeitszeit zufrieden? Sehr Gut (1) ................................................................................................................................. N Gut (2) .......................................................................................................................................... N Befriedigend (3) ........................................................................................................................... N Nicht Zufriedenstellend (4) ..........................................................................................................

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